Política de Retenção e Exclusão

1. Critérios

A conservação considera finalidade, instruções da organização controladora, necessidade de segurança e auditoria, contrato e eventual obrigação legal ou regulatória. Quando a conservação não se justificar, o tratamento cabível poderá ser exclusão, anonimização ou bloqueio. Dados em backups seguem o ciclo de backup aprovado, sujeito à análise de obrigações de conservação.

2. Prazos operacionais propostos

Os períodos abaixo são propostas do Produto para aprovação jurídica e implementação técnica. Não representam prazos legais definitivos nem expurgos automáticos já ativos.

• Contas desativadas: 90 dias.
• Convites encerrados: 90 dias.
• Auditoria: 24 meses.
• Solicitações de suporte: 24 meses.
• Backups: 90 dias.

Inspeções, respostas, evidências e demais registros de SST não recebem prazo único nesta tabela: seguem a obrigação aplicável e a definição da organização controladora, após revisão jurídica e contratual.

3. O que acontece hoje

Desativar uma conta ou desvincular um celular interrompe o acesso correspondente, mas não apaga por si só auditoria, inspeções ou evidências. O aplicativo pode manter dados operacionais cifrados localmente para uso offline; a limpeza local associada ao logout não equivale à exclusão dos registros no servidor. Os prazos propostos dependem de rotinas técnicas e validação que ainda serão concluídas.

4. Como solicitar

Envie o pedido para previnesst2026@gmail.com ou consulte Suporte. Informe um meio de retorno e a categoria de dados envolvida, sem enviar senha, token ou fotos sensíveis por e-mail. Verificaremos sua identidade e o vínculo com a organização antes de agir.

5. Análise e resposta

Primeiro distinguimos conta e identidade, vínculo com organização, dados controlados pela Previne SST, dados sob controle da organização cliente e registros de SST sujeitos a conservação. Quando a empresa cliente for a controladora, sua orientação será necessária. Após verificar eventual obrigação de conservação, comunicaremos a medida aplicável — exclusão, anonimização, bloqueio ou manutenção justificada — e responderemos ao solicitante pelo canal informado. Não prometemos exclusão imediata de todo o histórico.

6. Revisão

Prazos definitivos, bases legais, contratos, ciclo de backups e mecanismos técnicos de expurgo dependem de revisão jurídica profissional e aprovação operacional. Consulte também a Política de Privacidade.